Qui peut s'inscrire en tant que client B2B ?
Toute entreprise, travailleur indépendant ou personne morale opérant dans le domaine des fils, des loisirs créatifs ou des fournitures créatives peut demander un compte B2B, notamment les boutiques de laine, concept stores, boutiques en ligne, studios créatifs, écoles, designers, ateliers et entreprises similaires.
Comment fonctionne le processus d'inscription B2B ?
Il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription B2B sur notre site web. Après l'envoi de votre demande, notre équipe examinera vos informations et vous informera dès que votre compte sera approuvé. Une fois votre compte activé, vous aurez accès aux tarifs de gros ainsi qu'à l'ensemble de notre catalogue B2B.
Combien de temps faut-il pour approuver mon compte B2B ?
Généralement 1 à 2 jours ouvrés. En période de forte demande, le délai d'approbation peut être légèrement plus long.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Oui. Pour bénéficier des tarifs de gros, le montant minimum d'une commande B2B est de 50 € (hors TVA).
Quelles sont les conditions de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du montant de la commande. Pour les commandes B2B, ils sont calculés comme suit :
- Commandes de 50 € à 99,99 € : frais de livraison de 15 % du montant de la commande.
- Commandes de 100 € à 349,99 € : frais de livraison de 8 % du montant de la commande.
- À partir de 350 € : livraison gratuite.
Les prix affichés sur le site sont-ils déjà des prix de gros ?
Une fois connecté avec votre compte B2B approuvé, tous les prix affichés correspondent aux tarifs de gros. Si vous n'êtes pas connecté, vous verrez les prix de vente au détail.
Livrez-vous dans toute l'Europe ?
Oui. Nous livrons dans toute l'Union européenne ainsi que dans certains pays hors UE. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé dans l'UE, garantissant une livraison rapide et fiable sans formalités douanières pour les clients de l'Union européenne.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 6 jours ouvrés pour la plupart des pays de l'UE, selon votre localisation et le transporteur. Pour les commandes importantes ou en période de forte activité, les délais peuvent être légèrement plus longs.
Puis-je recevoir des échantillons gratuits de fils avant de passer commande ?
Oui. Nous pouvons fournir des échantillons gratuits de fils aux clients B2B réellement intéressés afin qu'ils puissent tester la qualité avant de passer commande. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les options disponibles.
Quelles marques représentez-vous ?
- Círculo Brésil
- Addi
- KnitPro
- Lantern Moon
- Charivna Mit
- et d'autres marques créatives sélectionnées
Êtes-vous distributeur officiel ?
Oui. Leo Hobby est le distributeur officiel européen des marques que nous représentons. Cela garantit :
- des produits d'origine,
- une chaîne d'approvisionnement fiable,
- un accompagnement professionnel pour les clients B2B,
- et un partenariat durable et fiable.
Comment la TVA est-elle appliquée ?
- Pour les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide, le mécanisme d'autoliquidation (reverse charge) s'applique.
- Pour les entreprises slovènes, la TVA slovène est appliquée.
- Pour les autres pays de l'UE, la TVA est appliquée conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Puis-je obtenir une offre personnalisée ou des conditions particulières ?
Oui. Si vous avez des projets importants, plusieurs magasins ou des besoins spécifiques, contactez-nous et nous préparerons une offre adaptée à vos besoins.
Proposez-vous une aide pour la sélection des produits et la composition de l'assortiment ?
Oui. Nous pouvons vous aider à :
- choisir un assortiment de départ adapté,
- constituer une première commande optimale,
- ou développer votre assortiment en fonction de votre clientèle cible.
Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock ?
Si un produit est temporairement indisponible :
- nous pouvons vous informer de la prochaine date de réapprovisionnement,
- ou vous proposer une alternative adaptée.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à notre service B2B. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.