Retrouvez ci-dessous les frais de livraison, les délais estimés et les moyens de paiement. Le montant définitif des frais de livraison est toujours affiché avant le paiement.
Préparation et livraison
Nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Dès l’expédition, nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail.
La livraison dans l’UE est généralement estimée à 2–6 jours ouvrés après l’expédition. Consultez ci-dessous le délai prévu pour votre destination. Ces délais ne sont pas garantis : des retards chez le transporteur, les jours fériés, les périodes de forte activité ou les intempéries peuvent avoir une incidence sur la livraison.
Livraison aux particuliers
Les frais de livraison et les seuils de livraison offerte sont calculés sur le montant de la commande après déduction des remises. Les frais incluent la TVA lorsqu’elle s’applique. Les conditions de livraison de LANGYARNS sont précisées ci-dessous.
Slovénie
2,90 € pour les commandes de moins de 69 € ; livraison offerte dès 69 €.
Délai estimé : 1–2 jours ouvrés.
Croatie, Roumanie, République tchèque, Slovaquie et Pologne
3,90 € pour les commandes de moins de 69 € ; livraison offerte dès 69 €.
Délai estimé : 1–2 jours ouvrés.
Autriche, Belgique, Bulgarie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne continentale et Portugal continental
6,50 € pour les commandes de moins de 69 € ; livraison offerte dès 69 €.
Délai estimé : 3–5 jours ouvrés.
Danemark, Suède et Estonie
7 € pour les commandes de moins de 79 € ; livraison offerte dès 79 €.
Délai estimé : 5–8 jours ouvrés.
Finlande, Irlande, Royaume-Uni, Suisse, Chypre, Norvège, Monaco, Malte, îles espagnoles et îles portugaises
12 € pour les commandes de moins de 39 € ; 7,49 € de 39 € à 78,99 € ; livraison offerte dès 79 €.
Délai estimé : 3–5 jours ouvrés.
Serbie, Monténégro et Saint-Marin
15 € pour les commandes de moins de 150 € ; livraison offerte dès 150 €.
Délai estimé : 5–8 jours ouvrés.
Commander LANGYARNS
Vous pouvez commander vos fils LANGYARNS avec vos autres produits préférés. Les articles LANGYARNS sont livrés dans un colis distinct. Nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail après l’expédition.
La livraison du colis LANGYARNS coûte 10,50 €, en plus des éventuels frais de livraison des autres articles de votre commande. Les seuils habituels de livraison offerte ne s’appliquent pas à ce colis. Les options de livraison et le coût total sont affichés avant le paiement.
Livraison aux professionnels (B2B)
Le montant minimum d’une commande en gros est de 150 €. Sauf accord contraire, les frais de livraison sont calculés sur le montant hors taxes de la commande.
- Slovénie : livraison offerte pour les commandes de 150 € ou plus.
- Autres pays de l’UE : les frais de livraison représentent 10 % du montant de la commande pour les commandes de 150 € à 349,99 €, et 5 % pour les commandes de plus de 350 €.
- Hors UE : les frais de livraison font l’objet d’un devis selon la destination et le volume de l’envoi. Les droits de douane, la TVA à l’importation, les taxes et les frais de dédouanement sont à la charge de l’acheteur, sauf accord écrit contraire.
Les accords de livraison existants avec nos partenaires grossistes de longue date peuvent s’appliquer.
Disponibilité de LANGYARNS pour les professionnels
La vente B2B de LANGYARNS est réservée aux entreprises établies en Slovénie et en Hongrie. Nous ne pouvons pas fournir LANGYARNS en B2B aux clients établis dans d’autres pays.
Les articles LANGYARNS sont livrés dans un colis distinct, avec des frais de livraison de 10,50 €. Les seuils habituels de livraison offerte ne s’appliquent pas à ce colis.
Suivi et aide pour votre commande
Tous les colis sont suivis et assurés contre la perte ou les dommages. Nous envoyons les mises à jour du suivi par e-mail. Selon la destination et la taille du colis, la livraison est assurée par DPD et FedEx.
Si votre colis arrive endommagé ou se perd, contactez-nous dès que possible. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et organiserons un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
Si un article est temporairement indisponible, nous vous en informerons par e-mail. Vous pourrez choisir un autre article, demander un envoi partiel ou un remboursement.
Paiement
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